В зале организован открытый доступ к фонду, который насчитывает около 42 тысяч документов по разным отраслям знаний.

Посетители могут работать с центральной прессой за текущий год и периодикой прошлых лет. Ежемесячно обновляются тематические выставки, посвященные памятным датам или юбилейным дням рождения отечественных писателей, поэтов, ученых и общественных деятелей.

Имеется возможность знакомиться с литературой на выставках новых поступлений.

Книги из фонда читального зала выдаются на дом через отдел городского абонемента сроком на 10 дней с правом продления до 30 дней.

К услугам пользователей – автоматизированные рабочие места с доступом к электронному каталогу и свободный доступ к wi-fi.

При затруднениях в подборе информации библиограф-консультант даст рекомендации по работе с каталогами, поможет подобрать литературу по теме, проинформирует читателя о наличии издания в фонде библиотеки или предложит другие варианты получения информации через библиотеку.

Справочно-консультационную и библиографическую поддержку оказывают сотрудники и в онлайн-режиме через сайт виртуальной справочной службы "Спроси библиотекаря", куда можно обратиться в удобное для пользователя время. Услуги виртуальной справочной службы бесплатны.

Библиографы отдела также занимаются выполнением сложных тематических справок, подготовкой и редактированием библиографических списков к учебным и научным работам на платной основе, как непосредственно в библиотеке, так и в режиме он-лайн (БЛАНК). Контакты: spravka@ aonb.ru.

Сотрудники читального зала выполняют заявки на предоставление оригиналов документов, ксерокопий фрагментов книг, журналов, газет по межбиблиотечному абонементу, осуществляют электронную доставку документов.

Отдел занимается организацией и проведением культурно-просветительских мероприятий (тематические уроки, игры, литературные вечера и пр.), а также мероприятий по повышению информационной грамотности пользователей.