Новые онлайн-сервисы в сфере социального обслуживания
В библиотеке в очередной раз прошла акция «Ваш помощник Интернет». На этот раз встретиться с горожанами были приглашены представители ряда организаций, которые предоставляют полезные в повседневной жизни онлайн-сервисы: региональное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, Территориальный фонд ОМС Архангельской области и Архангельский областной центр социальной защиты населения.
Специалисты Пенсионного фонда представили свой обновленный сайт, рассказали о возможностях получения услуг в удаленном режиме, научили пользоваться Личным кабинетом, пояснили, какие сведения можно получить на сайте без регистрации, как направить онлайн-обращение.
Выступающим было задано немало вопросов: как сменить способ доставки пенсий, как заказать справки о ее размере, поменять банк для получения пенсии, как безопасно получать информацию по телефону.
Сотрудники областного центра социальной защиты населения говорили о мерах поддержки льготных категорий граждан, ветеранов, как получить государственную социальную помощь, как изменить реквизиты о перечислении социальных выплат, а главное о том, как все это узнать на их официальном сайте.
Представители территориального фонда ОМС рассказали, какие электронные услуги можно получить на сайте ведомства: как подать заявление о выборе страховой медицинской организации, на какую сумму пациенту была оказана медицинская помощь по полису ОМС, к какой медицинской организации прикреплён гражданин, как написать письменное обращение в случае, если вы не удовлетворены качеством оказанной медпомощи.
В акции принимали участие представители двух страховых медицинских организаций Архангельской области: «СОГАЗ-Мед» и «Капитал МС». Они ответили на вопросы участников о том, что делать если отказывают в оказании медицинской помощи или предлагают оплатить её, как быть, если в поликлинике нет врача нужной специальности, как получить направление на госпитализацию в другой регион.
Все выступающие подчеркнули, что самая актуальная информация оперативно размещается на страницах организаций в социальных сетях.
Возможность получить ответы на вопросы в одном месте у сотрудников нескольких учреждений сразу очень ценят наши пользователи, пусть даже эти вопросы не всегда связаны только с онлайн-обслуживанием. У людей немало волнующих их проблем и прекрасно, что библиотека помогает в их решении.
По традиции велась онлайн-трансляция акции для посетителей муниципальных общедоступных библиотек нашего региона.
Контактная информация Электронный читальный зал